65聚焦互联关注互联网产品管理,交流产品设计、用户体验心得!

瞄准万亿级养老市场 他的产品直击居家养老4大痛点 人均收费0.5元/天

时间:2019-09-02 01:53 来源:网络整理 作者:65seek

瞄准万亿级养老市场 他的产品直击居家养老4大痛点 人均收费0.5元/天

目前,孝信通主要通过向政府、企业和个人等三类客户提供服务获得收入。

“中国有2.3亿老人,每年的新增人口高达700万。50%老人逾70岁,80%有各种疾病,97%的老年人居家养老。”孝信通创始人赵琪华分享了这样一组数据。

据统计,老年消费市场规模已超过10万亿元。预计到2030年,该市场规模占GDP比重将升至30%。

看到老年消费市场的潜力,2016年,赵琪华成立孝信通项目。它是一个智能养老服务平台,由移动智能终端、老人手机端APP、子女手机端APP、专业人员手机端APP、云服务平台组成,利用老年微话、健康自动监测、人工智能大数据处理等技术,为老人提供“救、爱、健、助”服务。

万亿级养老市场

事实上,养老市场是一个可持续、蕴藏巨大潜力的市场。

通过对超过3000名社区老人的调查,赵琪华发现,老人的生活需求主要集中在社交关爱、医疗健康、紧急求助、居家服务等四个方面。

不过,他也发现,如何将老人的需求与服务企业链接,成了当前养老服务市场的需求痛点。譬如,如何让老人利用移动互联网去解决实际生活中的困难?又譬如,如何让社会上各种生活服务方便地链接老年群体?

于是,2016年,赵琪华创立孝信通。该平台将老人需要的本地居家养老服务和第三方服务(企业)进行高效链接。同时,平台也确保了第三方服务(企业)能提供更好的服务质量和管理能力。此外,该平台也通过设计多款移动智能助老终端,满足不同年龄段老人的需求。

人均收费<0.5元/天

赵琪华介绍,相比其他养老服务公司,孝信通在技术、终端和收费三方面的优势显而易见。

在技术架构上,传统的模式是各地独自建设,老人电话呼入呼叫中心,再由接线员人工处理、派单服务、走流程。这样的模式显然效率低、服务质量不能保证。孝信通的架构是一个云服务平台,一网服务全国。

“一端链接了老人的移动智能终端;一端链接第三方专业服务人员的手机APP。平台处理全智能。”赵琪华表示。

在终端功能上,目前,市场上的产品各自分立,救、爱、健、助服务要通过多个服务平台和服务商来提供。孝信通的终端包括普通智能手机、专业终端,整合了紧急求救、亲情关爱、健康监测、居家服务等功能,一个终端覆盖了老人居家养老的基本痛点。

在收费模式上,其他服务商的收费模式均为项目模式,基于单个项目从几十万到几千万。孝信通的收费模式则为平台收费模式,用户即开即用,长尾收费。由于众享分摊了平台的投入,单个用户的收费可以低于0.5元/天。

多元化市场打法

孝信通的市场打法呈现多元化。赵琪华表示,首先,孝信通利用自媒体的方式,围绕中华“孝”传统,扩大品牌知名度,修正服务舒适度,提高产品的口碑等。

其次,孝信通与养老、健康行业的企业合作,帮助它们提供更好的居家养老服务,实现企业转型、服务升级,提高其主营业务的收入,从而依赖于孝信通的综合信息管理平台、APP和硬件终端。与大型国企合作,利其用户或员工。因为家家有长者,都需要一个亲情关爱、健康监护、紧急求助的有效工具。

此外,孝信通利用政府买服务的模式,整合政府、社会的资源,快速切入社区、家庭,为老人提供居家养老的服务。

现阶段,孝信通主要通过向政府、企业和个人等三类客户提供服务获得收入。由政府和企业支付服务费用的用户,基本收费为每用户每天0.5元,外加综合信息平台的使用服务费;由老人的子女、亲友支付服务费的,每人每天服务费0.5元,每年180元。

目前,孝信通已与中国人保、中国移动、中国联通、中国电信等名企达成战略合作。

  关注 互联网的一些事 官方微信,回复" 21627 " 即可在微信里阅读本篇内容。

  在查找公众号中搜索:百度,或者扫描下方二维码快速关注。

围观: 9999次 | 责任编辑:65seek

回到顶部
describe